Salgsvilkår

Dato for sidste opdatering: 13/02/2026

INDLEDENDE ARTIKEL – IDENTIFIKATION AF OPERATØREN

Disse generelle salgsbetingelser (herefter "CGV") tilbydes af operatøren af webstedet scelleuse-sous-vide.com (herefter "webstedet"). Operatøren er:

Firmanavn: PIMA OÜ
Hovedkontorets adresse: Ehitajate tee 110, 13517 Tallinn, Estland
Registreringsnummer (Registry code): 16227549
Intrakommunitært momsnummer: EE102381902
Kontakt e-mailadresse: contact@scelleuse-sous-vide.com

Herefter benævnt "Operatøren" eller "Sælgeren".

ARTIKEL 1 — GENERELLE BESTEMMELSER

De generelle salgsbetingelser gælder udelukkende for onlinesalg af produkter, der tilbydes af Operatøren på hjemmesiden https://scelleuse-sous-vide.com/.

CGV'erne stilles til rådighed for kunderne på hjemmesiden, hvor de kan konsulteres direkte. CGV'erne kan gøres gældende over for kunden, som ved at markere en dertil indrettet boks anerkender at have læst dem og accepteret dem, inden ordren afgives. Bekræftelsen af ordren ved dens validering udgør køberens accept af de gældende CGV'er på bestillingsdagen.

ARTIKEL 2 — PRODUKTBESKRIVELSE

Hjemmesiden er en online salgsside for vakuumpaknings- og emballeringsmaskiner (herefter "Produkt(er)") åben for enhver fysisk eller juridisk person ("Kunden").

Produkterne præsenteret på hjemmesiden er genstand for en beskrivelse, der nævner deres væsentlige egenskaber. Fotografierne, der illustrerer produkterne, er ikke kontraktlige. Brugsanvisningen, hvis den er essentiel, findes på hjemmesiden eller sendes ved levering. Produkterne er i overensstemmelse med gældende europæisk lovgivning.

ARTIKEL 3 — OPRETTELSE AF KUNDEKONTO

For at afgive en ordre kan Kunden oprette en personlig konto. Kunden forpligter sig til at give sandfærdige og nøjagtige oplysninger. Kunden er ansvarlig for fortroligheden af sit kodeord og brugernavn. Enhver forbindelse foretaget med Kundens loginoplysninger anses for at være foretaget af denne.

ARTIKEL 4 — ORDRER

Produkttilbud er gyldige inden for lagerbeholdningens grænser. Hvis et Produkt viser sig at være utilgængeligt efter bestilling, vil Operatøren informere Kunden og tilbyde enten et tilsvarende produkt eller refusion inden for 14 dage.

Ved afgivelse af ordre skal Kunden bekræfte denne ved hjælp af "dobbeltklik"-teknikken (validering af kurven, derefter accept af CGV og betaling). Dette "dobbeltklik" gælder som elektronisk signatur og uigenkaldelig accept af ordren.

Operatøren forbeholder sig ret til at afvise enhver ordre af en legitim grund (f.eks. tidligere tvist, manglende betaling, mistanke om svindel).

ARTIKEL 5 — BETALINGSBETINGELSER OG SIKKERHED

Kunden anerkender, at enhver ordre kræver betaling af en pris. Operatøren bruger den sikre betalingsløsning Shopify Payments og andre certificerede udbydere.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

Bankkort: Visa, Mastercard, American Express, Bankkort.
Digitale tegnebøger: Apple Pay og Google Pay.
PayPal: Sikker betaling via din PayPal-konto.
Klarna: Udskudt eller ratebetaling (afhængigt af berettigelse og bopælsland).

Betaling sker på sikre bankservere (SSL). Kundens bankoplysninger overføres aldrig ukrypteret på hjemmesiden. Kontoen debiteres ved validering af ordren (eller i henhold til Klarnas betingelser, hvis relevant).

Specifik Klarna-klausul: Ved at vælge betaling via Klarna accepterer Kunden, at dennes personlige data (kontaktoplysninger og ordreoplysninger) overføres til Klarna til kreditvurdering og validering af betalingen.

ARTIKEL 6 — PRISER

Priserne er angivet i euro (€) inklusive alle afgifter (moms inkluderet), under hensyntagen til den gældende moms på bestillingsdagen. Leveringsomkostninger faktureres separat og angives før validering af ordren.

ARTIKEL 7 — EJENDOMSFORBEHOLD

Operatøren forbliver eneejer af de bestilte Produkter, indtil den fulde pris, inklusive forsendelsesomkostninger, er modtaget.

ARTIKEL 8 — FORSENDELSE OG LEVERING

Produkterne leveres til den adresse, Kunden har angivet. Levering forstås som overførsel af den fysiske besiddelse af Produktet.

Leveringsmetoder: Leveringer udføres af fragtfirma (f.eks. DPD, DHL, UPS) eller specialiseret fragtfirma for paller.

Leveringstider:

Afsendelse: Inden for 1 til 2 arbejdsdage efter ordrevalidering.
Levering: Generelt mellem 2 til 5 arbejdsdage efter afsendelse.

Operatøren forpligter sig til at levere Produkterne inden for en maksimal frist på tredive (30) dage. I tilfælde af forsinket afsendelse sendes en e-mail til Kunden. Operatørens ansvar kan ikke gøres gældende, hvis den angivne adresse er forkert.

Modtagelse af pakken: Ved levering skal Kunden kontrollere pakkens og produkternes tilstand. I tilfælde af skade (åben pakke, knust produkt) skal Kunden ubetinget anføre forbehold på leveringskvitteringen og informere Operatøren inden for 3 dage.

ARTIKEL 9 — FORTRYDELSESRET OG RETURNERING

Forbrugerkunden har en frist på tredive (30) dage fra modtagelsen til at udøve sin fortrydelsesret.

Procedure: Kunden skal informere Operatøren om sin beslutning via e-mail til contact@scelleuse-sous-vide.com eller via kontaktformularen.

Returomkostninger: Returomkostningerne afholdes af Kunden. Produktet skal returneres i sin originale emballage, komplet og i perfekt stand til videresalg.

Undtagelse (Fejl eller Defekt): Hvis returneringen skyldes en fejl fra Operatørens side eller et defekt produkt, dækker Operatøren returomkostningerne (forudbetalt etiket).

Refusion: Refusionen (produkt + oprindelige leveringsomkostninger) vil blive foretaget inden for 14 dage efter modtagelse og kontrol af returneringen.

Udelukkelser: Fortrydelsesretten gælder ikke for tydeligt personaliserede produkter eller forseglede produkter, der ikke kan returneres af hygiejniske årsager.

ARTIKEL 10 — LOVPLIGTIGE GARANTIER

Produkterne er omfattet af den lovpligtige garanti for overensstemmelse (2 år) og garantien mod skjulte fejl, i overensstemmelse med gældende lovbestemmelser.

Garanti for overensstemmelse: Kunden har en frist på to år fra levering af varen til at handle. Kunden kan vælge mellem reparation eller udskiftning af varen (med forbehold for uforholdsmæssige omkostninger).
Skjulte fejl: Kunden kan beslutte at gøre garantien mod skjulte fejl gældende for den solgte vare og vælge mellem ophævelse af købet eller en prisnedsættelse.

ARTIKEL 11 — ANSVAR

Operatøren kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af kontrakten i tilfælde af force majeure, forstyrrelser eller total eller delvis strejke, især af posttjenester og transportmidler. Operatøren påtager sig intet ansvar for indirekte skader som følge heraf (driftstab, tab af fortjeneste, skader eller omkostninger).

Kunden er alene ansvarlig for valg af produkter, deres opbevaring og deres anvendelse.

ARTIKEL 12 — INTELLEKTUEL EJENDOMSRET

Alle elementer på hjemmesiden (tekster, billeder, software, struktur) er Operatørens eller dennes partneres eksklusive ejendom. Enhver hel eller delvis reproduktion er strengt forbudt uden skriftlig aftale.

ARTIKEL 13 — PERSONDATA

Operatøren indsamler persondata til ordrehåndtering. Disse data behandles i overensstemmelse med Privatlivspolitikken, der er tilgængelig på hjemmesiden.

ARTIKEL 14 — GÆLDENDE RET OG TVISTER

Disse generelle betingelser er underlagt estisk ret. Denne klausul fratager dog ikke forbrugerkunden den beskyttelse, der ydes af de ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i dennes sædvanlige bopælsland (f.eks. Frankrig, Tyskland).

Løsning af tvister: I tilfælde af en tvist skal Kunden først kontakte Kundeservice. Hvis der ikke findes en mindelig løsning, kan Kunden benytte EU's platform for online tvistbilæggelse (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ARTIKEL 15 — MOBIL MARKEDSFØRING (SMS)

Tilmelding og Samtykke: Ved at acceptere SMS-markedsføring under bestilling eller via en tilmeldingsformular accepterer du at modtage tilbagevendende marketingbeskeder (tilbud, påmindelser om indkøbskurv) fra PIMA OÜ på det angivne nummer. Samtykke er ikke en betingelse for køb.

Afmelding: Du kan til enhver tid afmelde dig ved at svare STOP på en besked. Du vil modtage en bekræftelses-SMS.

Omkostninger: Besked- og datagebyrer kan opkræves af din mobiloperatør.