Generelle salgsbetingelser

Senest opdateret: 10.08.2026

INDLEDENDE ARTIKEL – IDENTIFIKATION AF OPERATØREN

Disse generelle salgsbetingelser (herefter "CGV") tilbydes af operatøren af webstedet vakuumpakker-pro.dk (herefter "webstedet"). Operatøren er:

Firmanavn: PIMA OÜ
Hovedkontorets adresse: Ehitajate tee 110, 13517 Tallinn, Estland
Registreringsnummer (Registry code): 16227549
Intrakommunitært momsnummer: EE102381902
Kontakt e-mailadresse: contact@scelleuse-sous-vide.com

Herefter benævnt "Operatøren" eller "Sælgeren".

ARTIKEL 1 — GENERELLE BESTEMMELSER

De generelle salgsbetingelser gælder udelukkende for onlinesalg af produkter, der tilbydes af Operatøren på hjemmesiden https://vakuumpakker-pro.dk/.

CGV'erne stilles til rådighed for kunderne på hjemmesiden, hvor de kan konsulteres direkte. CGV'erne kan gøres gældende over for kunden, som ved at markere en dertil indrettet boks anerkender at have læst dem og accepteret dem, inden ordren afgives. Bekræftelsen af ordren ved dens validering udgør køberens accept af de gældende CGV'er på bestillingsdagen.

ARTIKEL 2 — PRODUKTBESKRIVELSE

Hjemmesiden er en online salgsside for vakuumpaknings- og emballeringsmaskiner (herefter "Produkt(er)") åben for enhver fysisk eller juridisk person ("Kunden").

Produkterne præsenteret på hjemmesiden er genstand for en beskrivelse, der nævner deres væsentlige egenskaber. Fotografierne, der illustrerer produkterne, er ikke kontraktlige. Brugsanvisningen, hvis den er essentiel, findes på hjemmesiden eller sendes ved levering. Produkterne er i overensstemmelse med gældende europæisk lovgivning.

ARTIKEL 3 — OPRETTELSE AF KUNDEKONTO

For at afgive en ordre kan Kunden oprette en personlig konto. Kunden forpligter sig til at give sandfærdige og nøjagtige oplysninger. Kunden er ansvarlig for fortroligheden af sit kodeord og brugernavn. Enhver forbindelse foretaget med Kundens loginoplysninger anses for at være foretaget af denne.

ARTIKEL 4 — ORDRER

Produkttilbud er gyldige inden for lagerbeholdningens grænser. Hvis et Produkt viser sig at være utilgængeligt efter bestilling, vil Operatøren informere Kunden og tilbyde enten et tilsvarende produkt eller refusion inden for 14 dage.

Ved afgivelse af ordre skal Kunden bekræfte denne ved hjælp af "dobbeltklik"-teknikken (validering af kurven, derefter accept af CGV og betaling). Dette "dobbeltklik" gælder som elektronisk signatur og uigenkaldelig accept af ordren.

Operatøren forbeholder sig ret til at afvise enhver ordre af en legitim grund (f.eks. tidligere tvist, manglende betaling, mistanke om svindel).

ARTIKEL 5 — BETALINGSBETINGELSER OG SIKKERHED

Enhver ordre medfører en betalingsforpligtelse. De betalingsmidler, der reelt er tilgængelige, er dem, der vises ved checkout. Betalinger behandles af sikre betalingstjenesteudbydere; PIMA OÜ opbevarer ikke de fulde betalingskortnumre.

Betaling forfalder på de vilkår, der er angivet, inden ordren godkendes. Ved afvisning, mislykket betaling eller begrundet mistanke om svig kan ordren suspenderes eller annulleres.

ARTIKEL 6 — PRISER

Katalogpriserne vises som standard i euro eksklusive moms. Et beløb inklusive moms kan vises vejledende. Det præcise momsbeløb, eventuelle gebyrer og det samlede beløb, der skal betales, fastlægges ved checkout ud fra Kundens skattemæssige status og leveringslandet.

For enhver forbrugerkunde oplyses den samlede pris inklusive moms samt eventuelle yderligere gebyrer tydeligt, inden ordren bliver bindende.

Når en erhvervskunde oplyser et gyldigt momsnummer, fastlægges den gældende momsmæssige behandling efter de til enhver tid gældende momsregler, herunder etableringslandet, leveringslandet og om transaktionen er indenlandsk eller en transaktion inden for EU. Oplysning af et momsnummer medfører derfor ikke automatisk, at der ikke opkræves moms; momsfritagelse eller omvendt betalingspligt anvendes kun, når de lovmæssige betingelser er opfyldt og bekræftet ved checkout.

ARTIKEL 7 — EJENDOMSFORBEHOLD

Operatøren forbliver eneejer af de bestilte Produkter, indtil den fulde pris, inklusive forsendelsesomkostninger, er modtaget.

ARTIKEL 8 — FORSENDELSE OG LEVERING

Produkterne leveres til den adresse, Kunden har angivet. Levering indebærer, at den fysiske besiddelse af eller kontrol over Produktet overgår.

For at overholde vores løfte om Ekspreslevering (48/72 timer) omfatter den samlede leveringstid både klargøringstiden og vores transportørs levering. Tidsforløbet er normalt følgende: Ordrer afsendes inden for 1 til 2 hverdage og leveres normalt inden for 2 til 5 hverdage (Schengenområdet).

Disse tidsfrister er skøn og kan variere afhængigt af Produktet, lagerbeholdningen, destinationen, helligdage og transportøren. Den gældende frist eller dato fremgår af Produktsiden eller ved checkout. Medmindre en anden frist udtrykkeligt er aftalt, opfyldes en forbrugerkundes ordre senest tredive (30) dage efter aftalens indgåelse.

Ved forsinkelse har Kunden adgang til de retsmidler, der følger af gældende ret. Kunden bør kontrollere pakkens synlige tilstand ved leveringen og hurtigt anmelde eventuelle uregelmæssigheder. Manglende forbehold på transportørens fragtbrev fratager ikke forbrugerkunden dennes lovbestemte rettigheder.

ARTIKEL 9 — FORTRYDELSESRET OG RETURNERING

Forbrugerkunder. Forbrugerkunden har en lovbestemt ret til at træde tilbage fra aftalen inden for fjorten (14) dage efter modtagelsen af Produktet uden at skulle begrunde sin beslutning. Vakuumpakker Pro forlænger frivilligt denne samlede frist til tredive (30) dage.

I de første fjorten dage må forbrugerkunden kun håndtere Produktet i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion, på samme måde som det ville være muligt i en butik. Den lovbestemte fortrydelsesret er ikke betinget af, at den originale emballage bevares, men Kunden kan hæfte for en værdiforringelse, der skyldes håndtering ud over det nødvendige.

I den yderligere kommercielle periode fra den femtende til den tredivte dag skal Produktet returneres i original emballage, i perfekt stand, egnet til videresalg, ubrugt og med alt tilbehør. Disse kommercielle betingelser begrænser ikke de lovbestemte rettigheder, der gælder i de første fjorten dage.

Erhvervskunder. Da der ikke gælder en almindelig lovbestemt fortrydelsesret, giver Vakuumpakker Pro kontraktligt erhvervskunder en returfrist på tredive (30) dage efter modtagelsen, forudsat at Produktet returneres i original emballage, i perfekt stand, egnet til videresalg, ubrugt og med alt tilbehør.

For at foretage en returnering eller gøre brug af fortrydelsesretten skal Kunden inden fristens udløb sende en utvetydig erklæring til contact@scelleuse-sous-vide.com eller via kontaktformularen med angivelse af sine kontaktoplysninger og ordrenummeret. Standardformularen i Returpolitikken kan anvendes, men det er ikke obligatorisk.

Ved en returnering, der skyldes ændrede præferencer, afholder Kunden de direkte returneringsomkostninger, forudsat at Kunden er blevet oplyst herom inden ordren. Hvis Produktet er mangelfuldt, beskadiget eller ikke svarer til ordren, afholder PIMA OÜ returneringsomkostningerne i overensstemmelse med gældende ret.

For en forbrugerkunde tilbagebetales de skyldige beløb, herunder de oprindelige leveringsomkostninger op til prisen for den billigste tilbudte standardlevering, senest fjorten (14) dage efter meddelelsen om tilbagetrædelsen. PIMA OÜ kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil Produktet er modtaget retur, eller Kunden har fremlagt dokumentation for afsendelsen, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel som ved den oprindelige betaling, medmindre andet udtrykkeligt aftales.

De lovbestemte undtagelser fra fortrydelsesretten gælder fortsat, navnlig for specialfremstillede Produkter, varer, der må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, og forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er brudt.

ARTIKEL 10 — LOVPLIGTIGE GARANTIER

Forbrugerkunden er omfattet af de gældende ufravigelige lovbestemte garantier, herunder den lovbestemte ret ved manglende overensstemmelse i en periode på mindst to år i Den Europæiske Union, samt de retsmidler, der følger af gældende national ret. Disse rettigheder gøres gældende over for PIMA OÜ som sælger og begrænses ikke af en eventuel handelsmæssig producentgaranti.

For erhvervskunder gælder de garantier og rettigheder, der følger af aftalen, Produktsiden, en eventuel producentgaranti og ufravigelige bestemmelser i gældende ret. Ingen bestemmelse rettet mod forbrugere må fortolkes således, at en lovbestemt ordning, der ikke gælder for erhvervsdrivende, automatisk udvides til dem.

ARTIKEL 11 — ANSVAR

Operatøren kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af kontrakten i tilfælde af force majeure, forstyrrelser eller total eller delvis strejke, især af posttjenester og transportmidler. Operatøren påtager sig intet ansvar for indirekte skader som følge heraf (driftstab, tab af fortjeneste, skader eller omkostninger).

Kunden er alene ansvarlig for valg af produkter, deres opbevaring og deres anvendelse.

ARTIKEL 12 — INTELLEKTUEL EJENDOMSRET

Alle elementer på hjemmesiden (tekster, billeder, software, struktur) er Operatørens eller dennes partneres eksklusive ejendom. Enhver hel eller delvis reproduktion er strengt forbudt uden skriftlig aftale.

ARTIKEL 13 — PERSONDATA

Operatøren indsamler persondata til ordrehåndtering. Disse data behandles i overensstemmelse med Privatlivspolitikken, der er tilgængelig på hjemmesiden.

ARTIKEL 14 — GÆLDENDE RET OG TVISTER

Disse handelsbetingelser er underlagt estisk ret. Dette lovvalg fratager dog ikke forbrugerkunden den beskyttelse, som Kunden har i medfør af ufravigelige bestemmelser i det land, hvor Kunden har sit sædvanlige opholdssted.

Hvis der opstår problemer, opfordres Kunden til først at kontakte PIMA OÜ med henblik på at finde en mindelig løsning. Forbrugerkunden kan derefter indbringe sagen for det kompetente udenretslige tvistbilæggelsesorgan, herunder den estiske kommission for forbrugertvister, når den har kompetence, eller det kompetente organ i Kundens eget land. Da den tidligere europæiske platform for onlinetvistbilæggelse er blevet nedlagt, henviser disse handelsbetingelser ikke længere til denne platform.

For erhvervskunder har de estiske domstole kompetence, hvis der ikke opnås en mindelig løsning, med forbehold for gældende ufravigelige regler.

ARTIKEL 15 — MOBIL MARKEDSFØRING (SMS)

Tilmelding og Samtykke: Ved at acceptere SMS-markedsføring under bestilling eller via en tilmeldingsformular accepterer du at modtage tilbagevendende marketingbeskeder (tilbud, påmindelser om indkøbskurv) fra PIMA OÜ på det angivne nummer. Samtykke er ikke en betingelse for køb.

Afmelding: Du kan til enhver tid afmelde dig ved at svare STOP på en besked. Du vil modtage en bekræftelses-SMS.

Omkostninger: Besked- og datagebyrer kan opkræves af din mobiloperatør.