Returpolitik

1. FRIST FOR FORTRYDELSE OG RETURNERING

Forbrugerkunder. Forbrugerkunden har en lovbestemt ret til at træde tilbage fra aftalen inden for fjorten (14) dage efter modtagelsen af Produktet uden begrundelse. Vakuumpakker Pro forlænger frivilligt denne samlede frist til tredive (30) dage.

I de første fjorten dage må Kunden kun håndtere Produktet i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion. Den lovbestemte ret er ikke betinget af, at den originale emballage bevares, men der kan foretages fradrag for værdiforringelse ved overdreven håndtering.

Fra den femtende til den tredivte dag accepteres en kommerciel returnering, hvis Produktet er i original emballage, i perfekt stand, egnet til videresalg, ubrugt og med alt tilbehør.

Erhvervskunder. Vakuumpakker Pro giver dem kontraktligt en returfrist på tredive (30) dage efter modtagelsen på de samme strenge betingelser: original emballage, perfekt stand, Produktet skal være egnet til videresalg og ubrugt, og alt tilbehør skal medfølge.

2. SÅDAN MEDDELES RETURNERINGEN

Inden fristens udløb sender Kunden en utvetydig erklæring til contact@scelleuse-sous-vide.com eller via kontaktformularen. Kunden oplyser navn, adresse, e-mailadresse og ordrenummer. PIMA OÜ bekræfter modtagelsen af anmodningen.

3. RETURNERINGSOMKOSTNINGER

Ved en returnering, der skyldes ændrede præferencer, afholder Kunden de direkte returneringsomkostninger, forudsat at Kunden er blevet oplyst herom inden ordren. Hvis Produktet er mangelfuldt, beskadiget eller ikke svarer til ordren, afholder PIMA OÜ returneringsomkostningerne i overensstemmelse med gældende ret og stiller en forudbetalt returlabel til rådighed eller arrangerer afhentning.

4. TILBAGEBETALING

For en forbrugerkunde tilbagebetales de skyldige beløb, herunder de oprindelige leveringsomkostninger op til prisen for den billigste tilbudte standardlevering, senest fjorten (14) dage efter meddelelsen om tilbagetrædelsen. PIMA OÜ kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil Produktet er modtaget retur, eller Kunden har fremlagt dokumentation for afsendelsen, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel som ved den oprindelige betaling, medmindre andet udtrykkeligt aftales.

5. UNDTAGELSER

De lovbestemte undtagelser gælder fortsat, navnlig for specialfremstillede Produkter, varer, der må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, og forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er brudt.

6. STANDARDFORMULAR TIL FORTRYDELSE

Til: PIMA OÜ, Ehitajate tee 110, 13517 Tallinn, Estland — contact@scelleuse-sous-vide.com:

Jeg meddeler herved, at jeg træder tilbage fra aftalen om køb af følgende vare: [betegnelse]. Bestilt den / modtaget den: [dato]. Ordrenummer: [nummer]. Kundens navn og adresse: [kontaktoplysninger]. Dato: [dato]. Kundens underskrift (kun hvis meddelelsen gives på papir): [underskrift].